Специалисты Городского расчетного центра разработали и внедрили новый сервис передачи показаний ИПУ при помощи бота в мессенджере Telegram. Такие нововведения появились в рамках программы улучшения качества обслуживания абонентов.
Сообщается, что для доступа к сервису абонент должен открыть приложение Telegram, в поиске ввести имя бота «саррц» (@meters_sarrc_bot), выбрать пункт «Передача показаний ИПУ» и кликнуть на «Старт».
После нужно передать текущие показания, следуя инструкциям на экране. Показатели, которые будут внесены абонентом, автоматически заносятся в базу данных и используются при расчете.По словам начальника отдела сопровождения абонентов Елены Крючковой, в Городском расчетном центре стараются создать максимально удобные условия обслуживания клиентов. При создании данного сервиса специалисты учитывали популярность современных мессенджеров, а также комфортность передачи показаний ИПУ через Telegram.
«Доступность мессенджеров дает нашим абонентам еще одну возможность передавать показания в установленные законом сроки, что, в свою очередь, обеспечивает корректность начислений», — подчеркнула она.
Напомним, что подавать показания приборов учета необходимо до 23 числа текущего месяца. Показания, которые будут переданы позже, будут учтены в следующем расчетном периоде.
