В Саратовской области появится Центр управления регионом (ЦУР).
По сути, это новый формат рассмотрения обращений граждан в цифровой среде.
ЦУР осуществляет мониторинг, анализ и обработку всех видов обращений и сообщений (жалоб) жителей, поступающих в органы власти, в том числе с использованием инфраструктуры электронного правительства, включая Платформу обратной связи (ПОС), а также сообщений, публикуемых жителями в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой.
Напомним, в 2020 году регион вошел в перечень пилотных, где реализуется проект ЦУР. Правительство области заключило Соглашение о сотрудничестве с АНО «Диалог» при создании и функционировании Центра управления регионом в Саратовской области.
Планируется, что Центр начнет работу с 1 декабря 2020 года.